よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

オーダー衣装→ 製作決定から1ヶ月程度。
アパレル商品→2〜4日。海外商品は2週間〜1ヶ月ほど。

キャンセルしたいのですが

思っていたのと違うなど、お客さま都合でのキャンセルは致しかねます。
初期不良や縫製ミスの場合、早急に対応させていただきます。
商品到着から1週間以内にご連絡ください。

※長期経過後の場合、初期不良かどうか判断できかねるため、お早めにお問い合わせください。

商品完売の連絡が来ました

当社はご注文が確定後、国内外から専門バイヤーにて買付を行なっております。人気商品は流動性が高いため、在庫を確保できない場合や、ご注文いただいたタイミングで完売になる場合がございます。
その際は迅速に返金対応をさせていただいております。料金は発生致しませんので、ご安心ください。

実物の商品を見たいです、店舗はどこにありますか?

ECサイトのみでの販売になります。
今後実物の商品を手にとって頂けるよう、、ポップアップなど開催予定です。
SNSなどで発信していきますので、チェックしてくださいますと幸いです。

※オーダー衣装の場合のみ、実物の商品(途中製作物)を、ご確認いただけます。